张晓颖,女,汉族,1994年出生,共青团员。来自城市与环境科学学院旅游管理系,连续三年获得“三好学生”荣誉称号,获得过2013-2014学年国家励志奖学金、2012-2013学年博雅丹桂奖学金,2014年大创创业类项目负责人,2015年上半年实习于武汉携程国际旅行社有限公司,任职商拓助理。
念念不忘,必有回响
又到一年桂花香满校园时。
当我漫步在浓荫蔽日、香气袭人的无名小径上,突然感伤地意识到,这是我在母校的最后一年了。
大一怀揣着懵懂,大二充斥着激情,大三勇敢地开始走入社会,去探究真实的职场,慢慢完成一个象牙塔中的学生到专业的职场人士的转变。当然,囿于时间和身份的限制,距离我的理想的职场形象还有相当长的一段距离。
第五学期,是我大学生涯最后的上课时光,我决定回归学生学习的本质,卸下了所有课外团体的职务和其它活动,专心扑在专业学习上,恨不得化身执着于火的飞蛾,倾注所有的注意和时间在汲取学习的养分上。
到了这个时段的学习,不再是为了所谓的平均学分绩,而是期翼珍惜不多的大学时光,回归本质,在正式走入社会前做好充足的准备,才不会被现实的洪流打得落花流水。
时间看得见,你花费在哪的时间,都会看得见。
当我拿到第五学期的成绩单,第一次学分绩进入90的心情,不是喜悦和激动,而是淡然和平静。因为,我知道这是我应得的。
2014年底,班级里开始弥漫着一股焦虑,下一学期将是本专业的实习期,大家都在为如何选择实习单位而苦恼。
当时我是早早决定自己寻找实习单位,考虑到学校提供的实习单位是传统的旅行社、旅游学校或者酒店,而我立志进入在线旅游企业工作,想要去往上海‘打拼’一番事业。恰逢其时,一位专业老师(在此十分感谢龚老师)的同学是携程地面事业部的华中区域经理,需要招聘两位实习生,龚老师为我们争取到了投递简历的机会。经过简历筛选、经理面试、人力面试,我争取到了这个难得的实习机会。
然而,当老师委婉地告知我们,携程希望我们能够立即到岗实习时,犹如当头一棒敲醒了我的梦。听闻老师的话语,公司年底的节骨眼上招聘实习生本来就是工作繁忙需要,不会等到我考试和寒假结束,轻松地三月份入职。那时已是一月初,即便所有的课程已经接近尾声,可随之而来的众多考试实在让我不能安心地选择这份实习。龚老师语重心长地跟我分析了一番利弊,建议我考虑将来的规划再做打算。
傍晚我坐在操场的看台上,渐深的夜色里是三三两两结伴奔跑的人,白日里喧嚣浮躁的气息似乎在暗夜里隐匿了踪迹。思绪一下飘得很远很远,回到最初有关从事在线旅游的梦想的萌芽。我是很少的那类人,将旅游管理作为自己的志愿,而非调剂转专业的。或许曾经对这个专业和行业有过不切实际的幻想,以为是轻松的写写旅游计划、策划线路等,但深入学习后才发现它的博大和宽广,也由此确立了自己职业规划的雏形。
为什么选择在线旅游企业?
用现在十分流行的“互联网+”概念来说,在线旅游企业(俗称OTA)是“互联网+旅游”的组合,是与传统旅游业大相径庭的一种商业模式。而作为国内在线旅游NO.1的携程旅行网,自然是我最期待实习和工作的公司。
为什么携程会选择我?
当我已了解,我将去往何处,我所有的精力和重点便是为了朝那个方向前进。选修所有旅行社、电子商务等相关课程,每日阅读旅游商业评论,暑假去旅行社做计调助理,创业项目和毕业论文也是选择OTA创新商业模式……
记得大二看王家卫的《一代宗师》时,因感冒睡过了一大半剧情,却始终铭记着那句“念念不忘,必有回响”。
我想,我的“念念不忘”,终究是有了回响。
想得清楚明白,我立即接受周五入职的要求,白日上班夜晚熬夜复习功课,艰难地开启了我的职场菜鸟的实习之路。长长的七个月时光,我从什么都不懂的小白成长为独当一面的助理,能够独立上线、运营及优化湖北近80%景点门票产品,连续两个季度超额完成景点覆盖数;能够自发维持良好的供应商关系,协助商拓经理谈判,获得低价资源和活动提高收益;能够妥善处理客户问题与投诉,降低客人流失率,内部执行力零缺陷;能够协助财务核对当月账款和预付款,理清差异,减少损失,加速资金回笼,提高资金使用效率;能够又快又好地初审资源合同,协商风险条款,缩短内部的审核流时间,加快产品上线售卖速度;能够协助商拓经理完成合同等日常事务,处理各类邮件,规划各类事项的优先级……
当我离职时与众多供应商交接工作时,得到他们许多真诚的正面的认可和评价,我认为我的努力真的看得见。
可以说,实习单位给予的充分信任和发展空间,不仅使我认识到自己无穷的潜力,建立良好的职场自信,也消弭了从学校到社会角色转变带来的不安和焦虑。
这半年多来,在真正的工作中,我感受到,大学并不能交给你世界上所有的知识和通行的办法,但大学可以带给你最珍贵的不同于以往十二年应试教育的全新的思维方式。大学要求你主动、自发地行事,主动去学习、思考、实践,源于你内心自发的对于优秀的渴求。
不同的人,由于看待事情的角度、出发点甚至性格不同,即使做同样的工作也会学习和收获不同的经验和教训;经验和教训若不内化、转化形成各种能力,那仍旧是经验和教训,对于今后的人生,并没有多大的作用。电影《后会无期》里有一句话:“听过很多道理,却依然过不好这一生”便是同样的缘由。
可有些道理,如果很早很早有人能说给我听,哪怕仅仅是单纯地去做而不理解其涵义,大学期间的弯路也会少走许多;如果不幸没有人告诉我今后那很长很长的路上,我该如何去走每一步,我要时刻提醒自己,就像提醒以往每一步提醒我自己一样,现在我把这句话送给此时正阅读的你:
端正你的态度,然后认真去做;念念不忘,必有回响。